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Preguntas frecuentes

Oportunidades

Uno de mis clientes no me ha pagado, cómo puedo solucionarlo?

Nunca deje el producto a un cliente si no le paga, para evitar este problema, derivelo a la página web para asegurarse el cobro del mismo. Recuerde que debe darle su código de embajador para que se le queden registradas sus comisiones.

Puedo tener mi propio Website?

No, en Kosmetai te ofrecemos todas las herramientas necesarias para gestionar tu negocio, analizar a tus clientes, los pedidos y tus ingresos. Estamos continuamente trabajando para ayudarte a triunfar!

Cuanta tarda en llegarme el pedido?

Desde la recepción del mismo, un máximo de 7 dias hábiles.

Qué formas de pago manejan?

Actualmente, aceptamos tarjetas de crédito, debito, Visa y Mastercard y Paypal.

Cuanto son los costes de entrega

Si compras menos de 40€ en un mismo pedido, los portes son 6.5€+IVA.

Hay cantidades mínimas de pedido?

No, puedes comprar desde una unidad.

Puedo patrocinar a empresas?

Si puedes patrocinar a algunos tipo de empresas. Revisa los Terminos y Condiciones para saber cuales puedes patrocinar.

Como puedo patrocinar a alguien de otro país?

Estamos empezando y esta opción aun no esta disponible pero muy pronto lo estará para que puedas globalizar tu negocio.

Cual es el potencial de ganancia de un Embajador de Kosmetai?

El potencial de ganancia depende sólo de ti! Algunos de nuestros embajadores lo compaginan con su trabajo habitual y asi ganar un extra, otros se dedican a tiempo completo y asi ganar un dinero sustancial. Lo bueno de tener tu propio negocio es que laos beneficios iran directamente proporcional a tu esfuerzo y sin límites de ganancia. Todo el equipo de Kosmetai esta para ayudarte a conseguirlo!!

Qué es un punto Crédito?

Los puntos crédito son unidades por las cuales calculamos el volumen de ventas. A nuestros productos se les asignan puntos crédito dependiendo de su costo (1 Punto Crédito = 1 €) Estos puntos crédito se acumulan a medida que se compran los productos y así se determinan los logros e incentivos de cada nivel de los diferentes embajadores. ¡Los puntos crédito te permiten desarrollar un negocio global sin tener que preocuparte de tasas de cambio y canjes de moneda!

Productos

Si mi pregunta no esta en esta lista, cómo puedo preguntar?

En la seccion de contacto de la página web puedes mandarnos tus solicitudes y te contestaremos lo antes posible.

Por que no haceis productos especificos para hombre y productos especificos para mujer?

En Kosmetai creemos que cada individuo ya sea por factores genéticos, por diferentes estilos de vida o alimentación tiene una piel que necesita un cuidado especifico, es por eso, que asesoramos a todos nuestros clientes de manera personal para que puedan sacar el máximo partido a los tratamientos ya sean hombres, mujeres o adolescentes. Nosotros hablamos de tipos de pieles.

Que diferencia hay entre los productos de Kosmetai y los que venden en las tiendas?

Cada marca de productos cosméticos tiene sus particularidades y no podemos hablar sobre otras marcas, lo que podemos deciros es que Kosmetai ha creado una línea de productos con la única idea de que sean de la máxima calidad y de que todas las referencias ofrezcan resultados visibles a corto, medio y largo plazo. Queremos una cosmetica que SI funcione y para ello todos nuestros activos tienen ensayos de eficacia.

Se prueban los productos de Kosmetai en animales?

Al ser una marca española, la legislación prohibe la experimentacion en animales en productos cosméticos. A pesar de que en algunas legislaciones de ciertos paises es obligado testar en anilames, la marca Kosmetai tiene como política no comercializar en dichos paises.

Con tantas referencias, cómo se cual es la mejor para mi?

En Kosmetai nos volcamos en asesorarte para que obtengas los mejores resultados. Registrate en la pagina web y marca la pestaña para que se pongan en contacto contigo y asi puedan asesorarte. Si ya estas registrado, dentro de tu perfil, puedes solicitarnos que nos pongamos en contacto contigo.

Tienes referencias aptas para veganos?

Si las tenemos. En la ficha de cada producto, viene señalado si es apto para veganos o no. Lo puedes ver en la página web.

Sois una marca organica o natural?

Somos una marca que usamos activos que en su mayoria provienen de las plantas pero para poder ofrecer los mejores resultados, nuestro equipo de I+D+i busca activos probados cientificamente y que demuestran su eficacia. Alguno de ellos son obtenidos con técnicas tan novedosas como la biogenética, bioingenieria, nanotecnologia.

Como puedo saber más sobre los productos que vendéis?

Tienes toda la informacion de los productos en la ficha de cada uno de ellos, tambien en nuestras redes subimos videos y tutoriales de cómo aplicarlos para sacar el máximo partido.

Las fotos que publicais de antes y despues son reales?

Siempre os mostramos imágenes de nuestros clientes, que son personas reales que usan nuestros productos. Nuestra política se basa en la transparencia y en generar confianza.

Los productos cosmeticos tienen efectos secundarios?

Ninguno de los productos cosméticos tiene efectos adversos o secundarios. Son totalmente seguros.